Директорский десант Элоя СервисДиректорский десант

 

Уважаемые коллеги, с 10 июня 2015 года в нашей компании стартовал новый проект под названием "Директорский десант"

Что такое директорский десант?

  • Цель «Директорского десанта» - повышение уровня лояльности клиентов компании, получение оперативной информации о качестве производимых работ, повышение эффективности взаимодействия между Заказчиком и компанией «Элоя Сервис». 
  • Задачи «Директорского десанта» - выявление, системный анализ и определение мер по устранению выявленных недочетов.
 
Как это происходит?
Каждую неделю команда управленцев выезжает на объекты компании, встречаясь и беседуя с Заказчиками, менеджерами и администраторами объекта, линейным персоналом, собирая информацию, замечания и пожелания, которые отражаются в анкете Заказчика и анкете «Менеджера объекта».
 
Одновременно «Директорским десантом» проводится оценка качества уборки помещений. По ходу заполняются листы оценки состояния объекта, а также анкеты обратной связи со стороны Заказчика и менеджера объекта. Проверяется чистота входных групп, внутренней и прилегающей и территории объекта. На наличие пыли осматриваются доводчики дверей и дверные наличники. Проводится осмотр служебных помещений, раздевалок, туалетов, плинтусов. Проходит проверка наличия и заполнения документации, номенклатурных журналов. Заканчивается «Директорский десант» встречей с Заказчиком, на которой представитель клиента, курирующий работу «Элоя Сервис» на объекте, выставляет оценки за качество сервиса и трудолюбие наших работников.
 
Результаты
По возвращению в офис, сотрудники, из состава «Директорского десанта» обмениваются своими впечатлениями на рабочей группе, обсуждают информацию, полученную из анкеты «Заказчика» и менеджера объекта. Определяют сроки устранения выявленных недостатков и ответственных лиц, передают информацию в отделы, от которых зависит качество оказания услуг, а также выделяют отличившихся сотрудников.
 
Как же волновались менеджеры объекта! Как же переживали за качество своей работы и выставленные оценки!
 
С гордостью сообщаем, что большинство наших многоуважаемых заказчиков довольны качеством обслуживания, они отметили высокий профессионализм наших сотрудников, их открытость и доброжелательность, а также быстрое реагирование на просьбы и пожелания.
 
Заметим, что наши замечательные женщины, наводя чистоту и порядок сами остаются красивыми и опрятными. 
 
За месяц проведения «ДД» было проверено более 50 объектов. 
 
 

Прайс лист

Прайс-лист компании Элоя Сервис

Прайс-лист компании Элоя Сервис

Цены на услуги клининга

Все услуги

Наши новости

Prev Next

Нам 18 лет!!!

01-06-2020 НОВОСТИ Элоя сервис

Здравствуйте друзья! Сегодня, 1 июня нашей компании исполнилось 18 лет! Все это время мы оказываем услуги клининга самого высокого качества. Ежегодно развиваемся для того, чтобы обеспечить вас чистотой и порядком.

Посмотреть новость

Дезинфекция помещений сухим туманом

02-05-2020 НОВОСТИ Элоя сервис

  Привет друзья!   Сегодня расскажем о нашей уникальной услуге - обработка и дезинфекция помещений методом сухого тумана уникальным оборудованием Hygiasept с применением специализированных дезинфицирующих средств! ⠀ 🦠 Обрабатываем помещения различного назначения, салоны автомобилей, автобусов...

Посмотреть новость

Как не ошибиться при выборе средств дезинфе…

15-04-2020 НОВОСТИ Элоя сервис

  Привет! Как не ошибиться при выборе дезинфицирующего средства?   🟢 Руководитель клининговой компании "Элоя Сервис" Татьяна Ермак расскажет!   🔴 Остерегайтесь подделок - они могут быть опасны для вашего здоровья  

Посмотреть новость

Мойка эскалаторов

03-04-2020 НОВОСТИ Элоя сервис

  Здравствуйте друзья! Предлагаем услуги мойки и очистки эскалаторов от грязи.

Посмотреть новость

Субботник, встреча друзей и партнеров

11-03-2020 НОВОСТИ Элоя сервис

  Привет друзья! Чем сильнее команда👍 - тем сильнее компания!🙌🏻    Партнеры и друзья любят быть вместе не только на отдыхе, но и на работе. Да-да, вы не ослышались, и это не опечатка.  

Посмотреть новость

Новый магазин товаров для клининга Элоя Сер…

03-03-2020 НОВОСТИ Элоя сервис

  Привет! Представляем наш новый ресурс - магазин товаров для клининга ELOYA SHOP. В нем представлены товары для уборки лучших мировых и отечественных производителей. Для каталога мы отобрали товары, которые сами используем в ежедневной...

Посмотреть новость

WorldSkills Russia 2019

15-11-2019 НОВОСТИ Элоя сервис

Открытый чемпионат «Молодые профессионалы» в Волгоградской области     На этой неделе в Волгограде проходит Открытый региональный чемпионат «Молодые профессионалы» WorldSkills Russia 2019. Волгоградская область включилась в международное движение Worldskills в 2014 году...

Посмотреть новость

2-ой Открытый Форум профессиональных участн…

07-11-2019 НОВОСТИ Элоя сервис

    29 октября 2019 года, в рамках CleanExpo Moscow | PULIRE 2019, прошел 2-ой Открытый Форум профессиональных участников рынка клининга и технической эксплуатации.  Организатором данного мероприятия стала Саморегулируемая организация Ассоциация клининговых...

Посмотреть новость